Según CCOO, el personal que está sufriendo este síndrome de desgaste profesional es el de Servicios Sociales y Educación porque tienen una relación más directa con la ciudadanía.

Además, han señalado que el contacto con personas con un alto grado de respuestas emocionales, unido a la excesiva carga de trabajo, hace que estos trabajadores deban realizar un sobreesfuerzo acusando un desgaste profesional característico que a menudo desemboca en un estado de permanente frustración y baja autoestima acompañado de manifestaciones de estrés a nivel físico, psíquico y de comportamiento.

Desde el sindicato afirmaron que como consecuencia de esto se desarrollan una serie de mecanismos de defensa ante la actividad laboral, caracterizados por un alejamiento emocional y actitudes frías, despersonalizadas e insensibles hacia las personas objeto de su trabajo.

Asimismo, indicaron que se produce absentismo, laboral, abuso de alcohol, tabaco o café, conductas impulsivas, irritabilidad y agresividad, y aseguraron que el aumento de estos casos en el ayuntamiento se debe a causas organizativas como falta de recursos humanos y materiales o a inadecuadas e insuficientes infraestructuras.