El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado hoy la adjudicación de un contrato de 5,6 millones de euros para los próximos dos años que permitirá la robotización de 240 trámites administrativos que hasta ahora eran manuales y rutinarios, con el objetivo de convertirlos en tareas automatizadas que posibiliten agilizar el trabajo de los empleados públicos y reducir la burocracia. De este modo, los funcionarios verán rebajado el tiempo que dedicaban a esas labores y podrán mejorar los plazos de resolución de gestiones y de respuesta a los ciudadanos.
Esta actuación se enmarca en el proyecto de Factoría de Automatización Robótica de Procesos, la plataforma tecnológica que hace posible mecanizar diferentes funciones. Esta herramienta, por ejemplo, ayuda al reconocimiento óptico de caracteres, de manera que cuando el ciudadano presenta un escrito requerido en un proceso concreto, localiza automáticamente aquello que necesita la Administración y lo traslada directamente al sistema, evitando que el trabajador responsable tenga que introducirlos manualmente.
Con ello se logra una mejora en el rendimiento, una reducción de los errores que se puedan producir en la gestión y un avance de la trazabilidad de los expedientes. También comprueba si los documentos que se adjuntan en un procedimiento son los correctos, si cumplen los requisitos solicitados, o permite consultar y cruzar información existente en otras administraciones que sea relevante en el caso.
