Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Tres Cantos ponen en funcionamiento una Oficina Virtual de Atención Ciudadana (OVAC), para facilitar a los vecinos la gestión de trámites con la administración a través del ordenador o dispositivo móvil.
Se trata de un servicio de atención virtual, por el que las personas que deseen ser atendidos por los Servicios Sociales pueden solicitar una cita y resolver dudas o recibir información personalizada a través de una videollamada.
Basta con solicitar esta modalidad de atención al pedir cita con los Servicios Sociales a través del correo electrónico y el usuario recibirá de vuelta un email con la confirmación y un enlace para conectarse el día y la hora de la cita. Una trabajadora social será la que por videollamada atienda al vecino a través de una plataforma que, además, permite el intercambio de archivos y documentación. Una videollamada que podrá ser grabada y almacenada como prueba de que se ha realizado el procedimiento.