Las bibliotecas municipales de Rivas se consolidan como el servicio público mejor valorado por la ciudadanía, según revela la última encuesta de valoración elaborada por el Observatorio de Ciudad del Ayuntamiento, en colaboración con el instituto 40dB. Con una nota media de 7,8 sobre 10 y un grado de conocimiento del 89,7%, las bibliotecas —Gloria Fuertes, Almudena Grandes, Federico García Lorca y José Saramago— se sitúan en lo más alto del reconocimiento vecinal.
Tras ellas, los servicios públicos de conciliación e infancia obtienen una puntuación de 7,2, mientras que Rivamadrid, la empresa pública encargada de la recogida de residuos, limpieza viaria y mantenimiento de parques, alcanza un notable 6,8 con un nivel de conocimiento del 96,5%.
Por áreas municipales, el deporte lidera la satisfacción ciudadana con una media de 7,7, seguido de la cultura (7,1), los servicios de infancia (6,9), el mantenimiento de zonas verdes y la atención a mayores (6,8). Fiestas, limpieza, juventud y el sistema de bicicletas BicinRivas también superan el notable.
La revista municipal Rivas al Día (6,6) y la web institucional rivasciudad.es (6,5) demuestran el buen posicionamiento de los canales de información pública. Asimismo, el Servicio de Atención Telefónica a la Ciudadanía iguala el 6,8 de Rivamadrid, y el sistema de quejas y sugerencias obtiene un 5,9.
En el otro extremo, los peores valorados son el tráfico (4,0), los impuestos municipales (4,3) y el acceso a la vivienda (4,9), áreas que coinciden con las principales preocupaciones vecinales detectadas en el mismo estudio.
La encuesta se realizó mediante 800 entrevistas telefónicas entre el 3 y el 15 de abril a personas mayores de 18 años residentes en Rivas. El objetivo, según el Ayuntamiento, es claro: escuchar a la ciudadanía para seguir mejorando la calidad de los servicios públicos municipales.