La Comunidad de Madrid avanza en la aplicación de la administración predictiva para adelantarse a las necesidades de los ciudadanos y poder ofrecerles los servicios públicos que precisen de manera personalizada y sin que tengan que solicitarlos. Así lo ha afirmado el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, en el encuentro informativo organizado por Executive Fórum, donde ha explicado que el objetivo es alcanzar “un modelo en el que los madrileños no tengan que estar pendientes de pedir ninguna de las ayudas que les corresponden, porque automáticamente se les proporcionarán con un aviso en el móvil, sin tiempos de espera ni burocracia administrativa”.
López-Valverde ha detallado que, para alcanzar este alto nivel de digitalización, en la administración están trabajando en la accesibilidad, a través de la Tarjeta Sanitaria Virtual y la Cuenta Digital, la simplificación de los trámites y la optimización del trabajo de los empleados públicos. En este último punto, ha destacado la Historia Social Única, que reúne en un único sistema toda la información necesaria para la valoración de los ciudadanos, para que puedan realizar de manera más eficiente el diagnóstico, el plan individualizado de intervención social, su seguimiento y evolución. También el buscador 360 de Justicia, que permite consultar toda la información desestructurada que forma un expediente judicial, o los desarrollos en sanidad, que ofrecen soluciones tecnológicas que apoyan a los médicos durante el proceso de decisión clínica.
