La Comunidad de Madrid modificará los horarios de apertura y cierre del servicio de Metro con motivo de las fiestas de Nochebuena, Navidad y Año Nuevo. De esta forma, el 24 de diciembre el suburbano finalizó el servicio a las 22:00 horas. Al día siguiente, 25 de diciembre, se retrasó la apertura hasta las 8:00 horas, mientras que el próximo 1 de enero, la red de Metro comenzará a funcionar a las 7:00 horas.
Asimismo, para garantizar los desplazamientos de los ciudadanos en transporte público durante estas fechas tan reseñables, el Gobierno autonómico mantendrá activo hasta el 6 de enero el dispositivo especial de refuerzo de hasta un 50% de trenes en días laborables, fines de semana y festivos, desde las 10:00 hasta las 0:00 horas. Este incremento se producirá en las seis líneas del suburbano más concurridas, en concreto en la 1, 2, 3, 4, 5 y 10.
Por estaciones, la mayor demanda en esta época se produce en las de Ópera, Sol, Callao, Gran Vía, Sevilla, Tirso de Molina, Príncipe Pío, Banco de España, Santo Domingo, Serrano, Goya, Plaza de España, Lavapiés, Chueca, Nuevos Ministerios y Tribunal.
El operativo incluye también un aumento significativo del personal de estaciones y seguridad, con el objetivo de atender de manera adecuada la mayor demanda que se produce en las principales zonas comerciales y de ocio de la capital.