El Ayuntamiento de Collado Villalba ha renovado con éxito el Certificado de Calidad ISO 9001:2015 en el área de Empleo y Formación, reafirmando así su compromiso con la mejora continua, la eficiencia en la gestión pública y la satisfacción ciudadana.
La certificación, válida por tres años y con seguimiento anual, avala que los procesos relacionados con la “Gestión e Impartición de Programas Subvencionados de Formación para el Empleo” cumplen con rigurosos estándares internacionales de calidad. Esta renovación se ha logrado tras superar favorablemente la auditoría realizada por la entidad externa Cámara Certifica.
Según Estela Mosquera, concejala de Empleo, Formación, Empresas y Desarrollo Local, “las políticas de empleo son una prioridad para este equipo de Gobierno, liderado por la alcaldesa Mariola Vargas. Este certificado refleja la mejora continua en la prestación de nuestros servicios, gracias al trabajo coordinado y al esfuerzo diario para optimizar procesos y adaptar nuestros servicios a las necesidades de la ciudadanía”.
La auditoría ha evaluado aspectos clave como la excelencia operativa, el liderazgo institucional, la orientación al usuario y la participación activa de los equipos técnicos en cada procedimiento. Este reconocimiento consolida el modelo de gestión adoptado en los últimos años, basado en la eficacia, la eficiencia y la orientación al ciudadano, posicionando a Collado Villalba como un referente en calidad dentro de la administración local.
Además de validar el cumplimiento de los estándares internacionales, la certificación contribuye a una gestión pública más ágil, sostenible y transparente, alineada con los retos actuales del sector público y las expectativas crecientes de la comunidad.
Con esta renovación, el Ayuntamiento reafirma su compromiso con el desarrollo profesional, la empleabilidad y el bienestar de sus vecinos, consolidando una administración pública moderna, cercana y eficaz.