· Estos dispositivos inteligentes, cuya instalación es gratuita, registran el volumen consumido cada hora y lo transmiten diariamente de forma remota
· Gracias a este sistema, la empresa pública ha alertado a más de 84.000 usuarios por consumos inusuales y ha supuesto un ahorro de más del 3% del consumo total de la región
9 de diciembre de 2025.- La Comunidad de Madrid ha alcanzado este mes el
millón de contadores de agua con el servicio de telelectura integrado. Este hito
supone un gran paso para Canal de Isabel II dentro de su estrategia de
digitalización de este recurso, así como en su objetivo de finalizar 2026 con el
100% de los equipos de medida conectados en este sistema: 1,6 millones en
toda la región.
Estos dispositivos inteligentes registran una medición automática del consumo
de agua cada hora, y la transmiten diariamente de forma remota. Así, en lugar
de la tradicional lectura realizada presencialmente cada dos meses, los registros
de este sistema multiplican por 1.460 los datos disponibles, lo que además
reduce el tiempo de detección de anomalías.
Este instrumento de última generación no solo mejora la gestión del agua en el
ámbito doméstico, sino que también proporciona información para optimizar el
funcionamiento de la red general de abastecimiento. Por ejemplo, mediante el
análisis de los patrones de consumo de los clientes, la empresa pública puede
realizar una planificación más eficiente de la demanda.
Los servicios asociados a la telelectura, así como la instalación y conexión del
propio contador, son gratuitos para los usuarios, que pueden consultar sus
consumos detallados y establecer sus alertas desde la Oficina Virtual de Canal
de Isabel II.
UN AHORRO DE MÁS DEL 3% DEL CONSUMO TOTAL DE LA REGIÓN
El análisis de esa información ha permitido avisar, en los últimos dos años y
medio, a más de 84.000 clientes cuyos patrones de consumo resultaban
anómalos. El envío de estos avisos automáticos por posibles fugas se ha
traducido en más de 75.000 reparaciones, lo que ha supuesto un ahorro
estimado de unos 17 hectómetros cúbicos de agua, más del 3% del consumo
total de la región.
Las alertas personalizadas pueden configurarse tanto por superar un nivel de
uso de agua diario u horario, como por no alcanzar un mínimo establecido.
Estas alarmas, que ya han configurado más 6.700 usuarios, permiten comprobar
si existe gasto cuando no debiera haberlo o, por el contrario, si deja de
registrarse pese a haber gente en el inmueble.
En este sentido, si un ciudadano se encuentra una temporada fuera de su
vivienda y detecta actividad en su contador, el sistema puede alertar de la
existencia de una posible fuga, de una ocupación no autorizada o de un uso
fraudulento del suministro. Igualmente, es de utilidad para detectar incidencias
en el domicilio de personas mayores o dependientes cuando no se llega al
consumo mínimo acordado. En esos casos, Canal Isabel II avisa a los titulares
de esos contratos.