· Son prototipos que se someterán al análisis de los ayuntamientos y de los ciudadanos para valorar su incorporación al catálogo de servicios municipales
· Se han instalado en lugares públicos tótems con pantallas en las que los usuarios pueden interactuar con un avatar que se comunicará con lenguaje natural, audible y por escrito
9 de diciembre de 2025.- La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un
proyecto para probar en 33 municipios el funcionamiento de asistentes virtuales
de información local. Son prototipos que estarán disponibles durante cuatro
meses para que cada ayuntamiento evalúe la utilidad de esta tecnología, así
como los recursos que podrían incorporar en caso de adquirirla. El consejero de
Digitalización, Miguel López-Valverde, ha visitado hoy Morata de Tajuña para
conocer esta herramienta.
Con esta iniciativa, el Ejecutivo autonómico quiere estimular el crecimiento
digital de aquellas localidades de menos de 20.000 habitantes, permitiéndoles
testear primero los dispositivos antes de invertir en ellos. Esto posibilita a los
consistorios saber cómo funciona, comprobar la acogida por parte de la
población y evaluar los resultados para valorar si sería una buena adquisición
para los servicios municipales.
En cada localidad se ha instalado un tótem con pantalla desde el que los
ciudadanos pueden interactuar con un avatar de Inteligencia Artificial (IA) que se
comunica con un lenguaje natural, audible y también escrito para que sea
accesible para todos. Cada ayuntamiento ha elegido el tipo de contenido que
esta herramienta va a ofrecer a los usuarios (turística, de localización,
administrativa, fiscal, documental, etc.).
Este proyecto piloto se ha empezado a probar en Alpedrete, Berzosa del
Lozoya, Braojos de la Sierra, Brunete, Buitrago del Lozoya, La Cabrera, Cadalso
de los Vidrios, Colmenar del Arroyo, Colmenarejo, El Álamo, El Boalo, Fresno
del Torote, Gascones, María de la Alameda, El Molar, Los Molinos, Moralzarzal,
Morata de Tajuña, Navacerrada, Navas del Rey, Pozuelo del Rey, Quijorna, Rascafría, Redueña, Robledo de Chavela, San Martín de Valdeiglesias,
Torrelaguna, Valdeavero, Valverde de Alcalá, Velilla de San Antonio, Venturada,
Villalbilla y Villamanta.
“Con este tipo de proyectos perseguimos contribuir a la vertebración regional
impulsando la transformación tecnológica de los ayuntamientos. Queremos
darles a conocer nuevas posibilidades para incorporar avances que permitan
mejorar la atención ciudadana”, ha asegurado el consejero.
Esta propuesta está financiada con fondos europeos en el marco de la iniciativa
European Digital Innovation Hub Madrid Region (EDIH), creada por la Comisión
Europea y de la que forma parte como socia la Administración autonómica. Su
objetivo es incentivar la innovación en el sector público y en las pymes
madrileñas.