La Comunidad de Madrid va a modernizar las instalaciones de sus Oficinas de empleo y avanzar en la digitalización de este servicio público regional, con el objetivo de mejorar el servicio a sus usuarios, aumentar su inserción laboral y ahorrarles tiempo en sus gestiones.
Así lo ha explicado hoy la Consejera de Economía, Hacienda y Empleo, Rocío Albert, durante su intervención en el desayuno informativo de Nueva Economía Fórum, donde ha subrayado que “la mejor política social es el empleo, ya que permite que los ciudadanos puedan tomar sus propias decisiones, ser más libres y contribuir a la mejora de toda la sociedad”.
El Gobierno autonómico modernizará una gran parte de sus 42 Oficinas de empleo, tanto en sus sedes para contribuir a la mejor experiencia del ciudadano, como en la digitalización de la gestión y los servicios que prestan a los madrileños. En este sentido se implantará un sistema de CRM (Customer Relationship Manager) para impulsar la conexión de los demandantes de empleo con las ofertas y cursos disponibles, junto a un Portal de Formación para acceder de forma centralizada y única a toda la información y herramientas de autogestión para la acreditación de competencias.