· Dispondrá de un puesto preferente para personas mayores y con discapacidad y será un espacio cardioprotegido y cerebroprotegido
· El servicio 012 autonómico contará con un nuevo canal en la red social Instagram para acercar la Administración regional a nuevos perfiles de usuarios
La Comunidad de Madrid abrirá a principios del próximo mes de enero la nueva sede de la Oficina Central de Atención al Ciudadano (OCAC) en la calle Carretas, una vez finalizadas las obras de adecuación del espacio. El traslado desde su actual ubicación, en la Carrera de San Jerónimo, responde al crecimiento de la actividad de este servicio, que ha ido incrementando el número de peticiones.
Estos trabajos actuarán sobre una superficie de 828 metros cuadrados, de los cuales 482 serán en planta baja y 346 en la entreplanta. De ellos, se dedicarán exclusivamente a la OCAC un total de 500 metros cuadrados, casi el doble que la
actual, destinados a la atención directa, con 13 puestos y una plantilla de 31 profesionales.
Además, el espació contará con sala de espera, una sala multifuncional, un sistema de gestión de turnos, un puesto de autotramitación asistida y otras herramientas tecnológicas de apoyo. Asimismo, dispondrá de pantallas informativas y una pantalla exterior en la fachada. También tendrá un puesto específico de atención preferente para personas mayores y con discapacidad, además de con instalaciones accesibles para ofrecer un servicio más cómodo y adaptado a las necesidades de todos los usuarios.
Igualmente, albergará el Registro de Uniones de Hecho, que se ubicará en la entreplanta, con un total de 218 metros cuadrados, donde se distribuirán 10 puestos de trabajo en zonas abiertas, un despacho y una sala para la celebración
de las ceremonias.