Un software ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) permite la gestión avanzada de los datos y recursos más importantes de las empresas de una manera centralizada. Su uso se ha ido extendiendo a medida que se han ajustado a las distintas necesidades, pero también gracias a que se han especializado y mejorado sus prestaciones.
Así, se pueden encontrar programas ERP destinados a la gestión de los recursos humanos, al control de existencias o a la logística. También los hay pensados para atender la escalabilidad de los distintos tamaños de las empresas, como pymes, autónomos o incluso grandes compañías. El crecimiento constante de un pequeño negocio no tiene por qué suponer un gasto recurrente ni un esfuerzo extremo en la reconfiguración de su software.
Existen los ERP genéricos y los diseñados a medida; también los que se instalan en los servidores locales y los que se operan en la nube, aprovechando su integración con otras aplicaciones. La integración de un sistema ERP en la nube ofrece numerosas ventajas mediante dos modalidades principales: licencia perpetua o suscripción temporal.
El ERP integrado en la nube con suscripción es lo que se conoce como SaaS, es decir, se ofrece un software como servicio. La empresa paga una cuota mensual o anual por utilizar el programa y, a cambio, recibe diversos beneficios, como las actualizaciones gratuitas, y no necesita ocupar sus propios equipos.
Los beneficios de integrar un sistema ERP mediante SaaS
Disponer de un ERP en la nube permite integrarlo con las distintas soluciones que utilice la empresa, actualizándose o sincronizándose en tiempo real a través de un software del propio ERP, con una interfaz de programación de aplicaciones (API), o mediante conectores de terceros.
Los beneficios más importantes de esta integración en la nube mediante SaaS son:
- Acceso desde cualquier lugar, a cualquier hora y mediante diversos dispositivos.
- Aumento de la colaboración entre individuos o equipos de trabajo.
- Ahorro en el uso de equipos y recursos técnicos de la empresa.
- Escalabilidad para ajustarse al volumen de datos que se necesite.
- Automatización de tareas.
- Actualizaciones gratuitas.
- Sincronización de datos en tiempo real.
Análisis de datos e inteligencia artificial en un sistema ERP
De la mano de la escalabilidad llega el desarrollo personalizado. La integración en la nube facilita que un sistema ERP gestione el análisis de datos y el uso de la inteligencia artificial a la medida de la empresa. El análisis de datos se adapta al tipo de información con la que se trabaje y filtrando los aspectos que se quieran estudiar, como ventas, producción o logística, por citar algunos.
A partir de esta selección, se puede definir qué tipo de inteligencia artificial se debe aplicar, ya que no es lo mismo un asesoramiento predictivo sobre una tendencia de ventas que el uso de un chatbot para optimizar la experiencia del cliente. En cualquier caso, ambos elementos hay que diseñarlos con la idea general de mejorar la toma de decisiones.
Las empresas de cualquier tamaño y actividad se benefician cada vez más de la integración de un sistema ERP en la nube. Resulta ventajoso tanto por el ahorro en costes como por su comodidad de uso y, en especial, por la gran variedad de procesos que este sistema ayuda a mejorar.