SAMUR-Protección Civil, el servicio de emergencias extrahospitalarias del Ayuntamiento de Madrid, ha cerrado 2023 con un 16 % más de plantilla (147 nuevos funcionarios, aparte de más de 200 voluntarios más), más bases (cuatro nuevas en los distritos de Ciudad Lineal, Moncloa-Aravaca, Arganzuela y Hortaleza), manteniendo unos buenos tiempos de respuesta (menos de 9’ 20” desde que se llama al servicio y hasta que llega la ambulancia, menos aún ante paradas cardíacas) y con una óptima satisfacción de los pacientes (cuya gran mayoría, el 94,4 %, puntúa entre 8 y 10, sobre 10, su satisfacción global por la calidad asistencial recibida).
Así lo ha destacado la vicealcaldesa y delegada de Seguridad y Emergencias de la ciudad, Inma Sanz, que ha dado cuenta del balance de SAMUR-Protección Civil a lo largo de 2023 en un acto celebrado en la base principal del servicio (Base 0, en Casa de Campo) y donde ha agradecido, una vez más, la labor diaria de los profesionales y voluntarios que conforman este servicio.